Правила и условия казино Френдс: от конфиденциальности до вывода средств
Основные принципы
1.1. Этот Контракт, называемый "Контракт", регулируется лицензированием GLH-OCCHKTW0703282023 из Curacao, базируется на лицензии Gaming Services Provider, N.V. #365/JAZ и предоставлен Selector Group N.V., зарегистрированной по адресу Abraham de Veerstraat 9, Curacao (именуемой "Организатором"), обращаясь к пользователю портала (именуемому "Игрок").
1.2. Данный Контракт приравнивается к письменному.
1.3. Условия Контракта полностью принимаются сторонами, как указано на сайте казино Френдс.
Определения
2.1. Контракт устанавливает условия предоставления Игроку услуг на платформе Организатора, включая покупку и продажу игровых ресурсов, учет игровых действий, меры защиты, программное обеспечение и прочее.
2.2. Игровые компоненты разработаны чисто для развлечения. Игрок согласен, что участие в игре является развлекательной активностью.
2.3. Игрок несет полную ответственность за действия с игровым оборудованием и в игре.
2.4. Доступность игры на сервере - ключевая часть услуги.
Права и обязанности Игрока
3.1. Только совершеннолетние могут участвовать. При нарушении этого правила, ответственность лежит на Игроке.
3.2. Игрок самостоятельно определяет свое участие в игре, следуя Соглашению.
3.3. Обязательства Игрока включают:
- Предоставление достоверных данных при регистрации и документов при необходимости.
- Сообщение о багах и не использование их в свою пользу.
- Запрещено использование сторонних программ и создание дополнительных аккаунтов.
- Обеспечение безопасности своих данных и личной информации.
- Ответственность за свои финансовые операции и обращение с жалобами к Организатору.
- Соблюдение обновлений и изменений в игре.
- Запрещено создавать мультиаккаунты, продавать аккаунты и совершать сговоры.
Обязательства и прерогативы Организатора
4.1.1. Обязанности Организатора:
- Предоставить бесплатный доступ к игре, при этом все интернет-расходы несет участник.
- Отслеживать игровой инвентарь участника.
- Улучшать программное и аппаратное обеспечение, но без гарантии их безупречной работы.
- Защищать личные данные участника, согласно п.6 соглашения.
- Ограничивать платежи по решению администрации.
- Производить выплаты за игровое снаряжение с учетом комиссии.
4.1.2. Права Организатора:
- Предлагать доп. услуги и корректировать их условия и стоимость.
- Отключать участника во время проверок нарушений.
- Исключать участника за нарушение условий сайта и соглашения.
- Ограничивать доступ к услугам на время обслуживания сайта.
- Не гарантировать безошибочную работу программы игры и принимать решения при ее сбоях.
Обязательства и гарантии Провайдера
5.1. Непрерывный доступ к игровой платформе может ограничиваться из-за технических особенностей или вмешательства сторонних лиц. Провайдер прилагает максимум усилий для стабильности работы, однако не гарантирует отсутствие проблем.
5.2. Провайдер не берет на себя ответственность за потери из-за действий третьих сторон или сбоев в сетевом соединении.
5.3. Убытки, вызванные действиями игрока или неправильным интерпретированием правил, не подлежат возмещению.
5.4. Игрок участвует на свое усмотрение, без претензий на гарантированный доход от Провайдера.
5.5. Действия других участников платформы не являются ответственностью Провайдера.
5.6. В вопросах спорных ситуаций решение Провайдера окончательное. Споры регулируются в соответствии с законами РФ.
5.7. Провайдер не отвечает за уплату налогов игроком.
5.8. Право на изменение условий и правил остается за Провайдером. Игрок обязан следить за актуализацией данных на сайте и может отклонить новые условия в течение 3 дней после изменений.
5.9. Игрок имеет право отказаться от соглашения без возмещения затрат и сохранения профиля.
5.10. Провайдер вправе прекратить соглашение в случае нарушений игроком. При этом вложенные средства и игровые ресурсы не возвращаются, за исключением случаев по усмотрению Провайдера.
5.11. При форс-мажорных обстоятельствах обе стороны освобождаются от обязательств. Сторона, столкнувшаяся с препятствиями, обязана уведомить другую сторону незамедлительно.
5.12. Провайдер может потребовать подтверждающие документы при выводе денежных средств.
Конфиденциальность данных
6.1. Провайдер имеет доступ к информации о пользователе во время посещения игровой платформы, включая IP-адрес и активность. Может применяться сохранение файлов cookie на устройствах пользователей. Регистрационные данные сохраняются и используются исключительно в рамках игрового процесса.
6.2. Персональные данные пользователя могут быть раскрыты третьим лицам при следующих условиях:
- С разрешения пользователя;
- Для предоставления продуктов или услуг игроку;
- По международным требованиям или при запросе госорганов;
- При нарушении пользователем условий Соглашения.
Правила вывода средств
7.1. Наша цель — быстро и эффективно обработать ваш запрос на вывод средств, соблюдая при этом ограничения и требования Директивы 2024/843/EU по противодействию отмыванию денег.
7.2. Мы стремимся удовлетворить ваш выбор способа и валюты вывода, но не гарантируем это. В исключительных случаях, средства могут быть выведены другим способом или поставщиком, указанным на сайте, включая банковские операции.
7.3. В случае необходимости конвертации депозита, мы определяем обменный курс по своему усмотрению.
Условия возвратов средств
8.1. Выводы со счета приравниваются к выплате ваших выигрышей на сайте.
8.2. Возврат доступен в течение 90 дней с момента пополнения или 30 дней, если вы подозреваете взлом аккаунта. После этого выводы считаются выплатами за использование сервиса.
8.3. До идентификации пользователя (KYC) возвраты могут быть приостановлены. Вам может потребоваться предоставить банковские документы для проверки.
8.4. При необходимости представьте нотариально заверенное удостоверение личности или аналогичный документ в соответствии с вашим законодательством.
8.5. Для возврата или других операций обратитесь к поддержке через сайт.
8.6. Подробную информацию и список необходимых для KYC документов получите от службы поддержки по электронной почте.
8.7. Заявки обрабатываются в течение 14 дней, а проблемы с играми — за 1 день. Решение технического отдела окончательно.
